besök oss gärna på www.callmaker.se
- Säljsystem med dialer
- Säljstöd för B2B försäljning
- Statistik & listhantering, automatiska återkomster
- Säljsystem & predictive dialer
- Statistik och exportfiler med ordrar, listhantering
- Automatiska återkomter, ljudinspelning och coachverktyg
- Säljsystem med inboundmodul och predictive dialer
- Avancerad synkronisering med ekonomisystem
- Predictive dialer och callblending
Vad är CallMaker?
CallMaker levererar system som effektiviserar utgående telefonkontakter för företag i branscher så vitt skilda som ren telemarketing, callcenters, försäkringsbolag och banker. För många företag idag är det ett viktigt instrument att finna nya kunder genom att ringa upp och erbjuda produkter eller boka in utesäljarbesök eller rådgivning. Våra flexibla system effektiviserar såväl ren telemarketing via avancerad predictive dialer teknologi som vanlig företagsförsäljning med auto dialer eller preview dialer.
Telefoni
CallMakers system är byggda för att fungera med flera olika typer av telefoni, allt beroende på dina behov och preferenser. Vill du ha predictive dialer är det oftast bäst att använda IP-telefoni. Vill du ha en auto dialer, klick dialer eller preview dialer kan best practice skilja sig. Oavsett dina dialerbehov så har vi lösningen för maximal kostnadseffektivitet och försäljningseffekt. Läs mer om möjligheterna för olika telefonilösningar.
Välj typ av dialer
Genom att välja vilken version av CallMaker du vill använda får du också möjlighet att välja vilken dialermodell som passar dig. Allt från auto dialer och klick dialer till predictive dialer och preview dialer till ingen dialer alls. CallMaker ger dig också möjlighet att exempelvis ställa in predictive dialer till ett projekt och preview dialer till ett annat, precis utifrån de dialerbehov som du har.
Flexibelt
CallMaker kan anpassa dialersystemet efter ditt behov och dina projekt. Oftast behövs det dock inte. CallMaker är redan idag ett otroligt flexibelt verktyg där du som kund har totalt kontroll över projekten. Och det är enkelt. Använder du dialer från CallMaker har du fullständig kontroll över listor, användare, projekt, produkter, ”inget-svar-tider” och fältnamn. Exporten till excell är fantastiskt smidig.
CallMaker levererar system som effektiviserar utgående telefonkontakter för företag i branscher så vitt skilda som ren telemarketing, callcenters, försäkringsbolag och banker. För många företag idag är det ett viktigt instrument att finna nya kunder genom att ringa upp och erbjuda produkter eller boka in utesäljarbesök eller rådgivning. Våra flexibla system effektiviserar såväl ren telemarketing via avancerad predictive dialer teknologi som vanlig företagsförsäljning med auto dialer eller preview dialer.
Telefoni
CallMakers system är byggda för att fungera med flera olika typer av telefoni, allt beroende på dina behov och preferenser. Vill du ha predictive dialer är det oftast bäst att använda IP-telefoni. Vill du ha en auto dialer, klick dialer eller preview dialer kan best practice skilja sig. Oavsett dina dialerbehov så har vi lösningen för maximal kostnadseffektivitet och försäljningseffekt. Läs mer om möjligheterna för olika telefonilösningar.
Välj typ av dialer
Genom att välja vilken version av CallMaker du vill använda får du också möjlighet att välja vilken dialermodell som passar dig. Allt från auto dialer och klick dialer till predictive dialer och preview dialer till ingen dialer alls. CallMaker ger dig också möjlighet att exempelvis ställa in predictive dialer till ett projekt och preview dialer till ett annat, precis utifrån de dialerbehov som du har.
Flexibelt
CallMaker kan anpassa dialersystemet efter ditt behov och dina projekt. Oftast behövs det dock inte. CallMaker är redan idag ett otroligt flexibelt verktyg där du som kund har totalt kontroll över projekten. Och det är enkelt. Använder du dialer från CallMaker har du fullständig kontroll över listor, användare, projekt, produkter, ”inget-svar-tider” och fältnamn. Exporten till excell är fantastiskt smidig.
CallMaker Telemarketing DIaler ger dig bland annat:
- Fullständig Predictive Dialer
- Prediction i flera stadier
- Inställningsbar dialeralgoritm
- Realtidsmonitorering av användare
- Målfunktion för projekt och användare
- Medlyssning
- Dynamisk realtidsstatistik enligt egna inställningar
- Valfri telefonileverantör
- Omfattande kampanjstöd
- Fjärrinloggning
- Inspelning
- Möjlighet till mötesbokningsprojekt
Predictive Dialer
Efter många år i branschen med kunder i alla upptänkliga segment förstår vi vilka behov som finns och hur viktigt det är med en effektiv predictive dialer för de kunder som behöver mesta tänkbara samtalstid och antal lyft. Därför har vi konstruerat vår predictive dialer för att ta hänsyn till både vilken tid på dagen som ett nummer rings och vilken svarsfrekvens som är uppmätt till just den tidsperioden och till vilket ringförsök i ordningen som uppringningsförsöket på ett givet nummer är. Vår dialer vet alltså att ett förstaförsök har bättre svarsfrekvens än ett nummer som inte svarat de första fyra gångerna under varje given tidsperiod. Erfarna predictive dialerkunder vet att många system kräver manuell justering under en listas bearbetning för att inte brännas för fort i början men fortfarande ge bra tillräckligt med samtal i slutet av bearbetningen. Eftersom vår predictive dialer mäter hur bra svarsfrekvens varje ringförsök har och sedan blandar en bra mix så att listan kan bearbetas jämt genom hela kampanjen slipper du ta hänsyn till hur fräsch en lista och är och hela tiden manuellt justera aggresiviteten. Möjligheten finns självklart att justera manuellt också, men du slipper om du inte vill och kan ägna dig åt viktigare saker.
Inställningsmöjligheter
- Preiview Dialer / Power Dialer eller Predictive Dialer. Du väljer själv vad som passar varje projekt bäst. Du kan också välja att till exempel använda Preview Dialer vid personliga återkomster med Predictive Dialer vid globala återkomster.
- Du väljer själv hur många försök och med vilka intervaller dialern försöker ringa upp ett nummer.
- Monitorn ger dig en snabb bild av hur det går för säljarna. Hur många samtal, hur många order, hur lång samtalstid etc. Allt i realtid.
- Målfunktionen låter dig sätta dagsmål, veckomål eller mål för löneperioden för både dina säljare och projekt.
- Med medlyssning säkerställer du kvalitet och hjälper dina säljare utvecklas. Möjligheten för flera coacher att lyssna på samma samtal finns.
- Fullständig Predictive Dialer
- Prediction i flera stadier
- Inställningsbar dialeralgoritm
- Realtidsmonitorering av användare
- Målfunktion för projekt och användare
- Medlyssning
- Dynamisk realtidsstatistik enligt egna inställningar
- Valfri telefonileverantör
- Omfattande kampanjstöd
- Fjärrinloggning
- Inspelning
- Möjlighet till mötesbokningsprojekt
Predictive Dialer
Efter många år i branschen med kunder i alla upptänkliga segment förstår vi vilka behov som finns och hur viktigt det är med en effektiv predictive dialer för de kunder som behöver mesta tänkbara samtalstid och antal lyft. Därför har vi konstruerat vår predictive dialer för att ta hänsyn till både vilken tid på dagen som ett nummer rings och vilken svarsfrekvens som är uppmätt till just den tidsperioden och till vilket ringförsök i ordningen som uppringningsförsöket på ett givet nummer är. Vår dialer vet alltså att ett förstaförsök har bättre svarsfrekvens än ett nummer som inte svarat de första fyra gångerna under varje given tidsperiod. Erfarna predictive dialerkunder vet att många system kräver manuell justering under en listas bearbetning för att inte brännas för fort i början men fortfarande ge bra tillräckligt med samtal i slutet av bearbetningen. Eftersom vår predictive dialer mäter hur bra svarsfrekvens varje ringförsök har och sedan blandar en bra mix så att listan kan bearbetas jämt genom hela kampanjen slipper du ta hänsyn till hur fräsch en lista och är och hela tiden manuellt justera aggresiviteten. Möjligheten finns självklart att justera manuellt också, men du slipper om du inte vill och kan ägna dig åt viktigare saker.
Inställningsmöjligheter
- Preiview Dialer / Power Dialer eller Predictive Dialer. Du väljer själv vad som passar varje projekt bäst. Du kan också välja att till exempel använda Preview Dialer vid personliga återkomster med Predictive Dialer vid globala återkomster.
- Du väljer själv hur många försök och med vilka intervaller dialern försöker ringa upp ett nummer.
- Monitorn ger dig en snabb bild av hur det går för säljarna. Hur många samtal, hur många order, hur lång samtalstid etc. Allt i realtid.
- Målfunktionen låter dig sätta dagsmål, veckomål eller mål för löneperioden för både dina säljare och projekt.
- Med medlyssning säkerställer du kvalitet och hjälper dina säljare utvecklas. Möjligheten för flera coacher att lyssna på samma samtal finns.
besök oss gärna på www.crmsystem.se
callmaker.se